間違ったことを指摘することの難しさ
Added 2021-10-04 15:38:05 +0000 UTCこんばんはです。
夜遅くの更新になってしまって申し訳ございません。
今日は先日から導入した「予約システム」に関連するお話をしたいと思います。
結構、真面目なおはなしです。
最近、ありがたいことに参加型配信に参加してくださる方が多く、特に「原神」では参加希望の方が（手書き）リストからもれてしまうようなことがあり、ご迷惑をおかけしてしまいました。
そこで導入することにしたのが「予約システム」でした。
このシステムは、あるコメビュに実装されているプラグインの1つで、予約方法は簡単。ただYouTubeのチャット欄で「/yoyaku」「/予約」とうつだけで、こちらのリストにチャットをうった人物の名前が保存されるというものです。
時間も表示されて、非常に便利です。
ところが、先日この予約システムが原因で軽いトラブルが発生してしまいました。
というのも概要欄を確認しなかったらしい依頼人さんから少し傷つくようなことを言われてしまったことです。
わたしがポンコツなのは前からでしたが、その方からは「リストの管理がやっぱりできてない」みたいな感じのことを馬鹿にするように言われてしまい、正直とても傷つきました。
さらに「予約できていないなら予約できていないと言ってほしかった」と言われました。これは確かに予約システムを利用している場合、適用されていなかったらきちんとこちらからご連絡すべき内容だと思います。
現在コメビュを使っているため、その方のコメントを過去までしっかり確認できるのですが、確認したところ、予約ができないコメントだったのです。「/yoyaku」も「/予約」も入っていないコメントですので、わたしからしたら「予約コメント」という認識はできなかったのです（どちらかというと予約したい方がいるなぁくらいの認識です）。
そして、その時点でわたしは「それだと予約できていないので概要欄を確認してね」みたいなことを言っていました。
思わずそのことを強く指摘してしまいました。
その後、その依頼人さんはコメントしませんでした。
もしかしたらチャンネル登録も外されてしまったかもしれません。
もう会えないかもしれません。
それでも、わたしは間違ったことだと思ったらきちんと指摘したいです。
わたし以外の人に同じようなことをやってしまったら、その依頼人さんはほかの人も傷付けてしまうからです。
しかし強く言い過ぎると、こうなってしまうのだなぁと痛感しました。
指摘するのはとても難しいと実感した出来事でした。
Comments
おひるねせんせい、きょうもげんきですね
探偵ニア
2021-10-05 10:47:40 +0000 UTCぽんたんてーです❤
2021-10-05 10:42:30 +0000 UTCこちらの基準で「これだけ言えば通じるだろう」と思っていたことが、相手に伝わっていなかったのかもしれない、と改めて感じています。 間違いを認めること、たしかに難しいですね。わたし自身も謙虚さを忘れずに過ごしていきたいです。
探偵ニア
2021-10-05 00:09:27 +0000 UTCあのときの声は、明らかにいらっとしているのが伝わってしまったなぁと反省しています。少しは隠せればよいのですが、そんなに器用ではないのです……。 予約システムはたしかに新しいことの導入で、今回のことはまさに「新たな環境への過渡期の混乱」という感じの一件でした。概要欄を読んでくれない人も今後出てくるでしょうし、そういう人に対してどう対応していくか……今後しっかり考えなければいけないと痛感しましたね。 今後、注意書きを増やしたり、いろいろと対応できたらと思います。 いっぱい書いてくださり、ありがとうございました。
探偵ニア
2021-10-05 00:04:39 +0000 UTC調子に乗った雑編集動画ばかり勝手に作ってすみませんでした。 また、「ぽんたんてー」ばかり言って探偵さんを深く傷付けたこと謝罪いたします。 （ファンボのタイトル見て、ついにお叱りが来たかと思ったので先に謝っておきます…） …というのは半分本気・半分冗談ですが 今回の件は、正しい・間違っているというよりは「新たな環境への過渡期の混乱」かなという印象です。 概要欄等を読んでいなかった依頼人さんにも落ち度はあったかと思いますが、どちらかというと探偵さんと依頼人さんの間でちょっとしたすれ違いがあったのかなぁと… 予約システムは、今後ますます探偵さんの配信が人気になる中で参加型をしていくには大事なシステムになると思うので上手く活用していきたいですね！ （というか現状でも同接３０人にもなる中で、予約以外のコメントもあれだけ拾えてる探偵さんは凄いと思いますので自信持ってくださいね。）
anrelica
2021-10-04 22:34:22 +0000 UTC
